Bandeja de pendientes
Cada solicitud con número, área, prioridad y responsable. Filtra las urgentes o las que nadie ha tomado en un clic.
Agenda de pendientes
Un solo lugar para todos los pendientes de tu negocio.
Asigna, prioriza y cierra — y deja que la IA sugiera, prepare y hasta actúe cuando haga falta.
132
pendientes cerrados este mes
3.4 h
tiempo prom. de cierre
87 %
confianza en sugerencias IA
Dashboard
Lo que necesita atención hoy
Pendientes abiertos
47
Urgentes
8
Tiempo prom.
3.4
h
Se repiten
5
RV-2291
Enviar cotización a Ferretería Lugo
Urgente
RV-2288
Seguimiento a cliente sin respuesta
Media
RV-2284
Revisar factura por aprobar
Sin asignar
RV-2279
Entregar reporte mensual
Hecho
Sugerencia aplicada en RV-2291 — cerrado en 22 min
gracias a un pendiente similar.
Producto
Todo lo que hoy vive en notas, llamadas y grupos de chat.
Kecvo junta la solicitud, la asignación, el seguimiento y lo que aprendiste al cerrarla. En una sola herramienta que tu equipo abre todos los días.
Tablero y calendario
Mueve los pendientes entre columnas o míralos día por día. La carga de cada persona deja de ser una suposición.
Sugerencias con IA
Cuando un pendiente se parece a uno que ya cerraste, Kecvo lo señala y propone lo que funcionó aquella vez.
Lo que se repite
Detecta los pendientes que vuelven y te pide anotar la causa, para no resolver dos veces el mismo problema.
Usuarios y roles
Administradores, supervisores y colaboradores, cada uno con lo que le toca ver. Ajusta los permisos por rol o por persona, e invita por correo o con SSO corporativo.
Portal del cliente
Tu cliente consulta el estado de su solicitud con el número y su correo. Menos llamadas de «¿cómo va lo mío?».
Línea de tiempo de actividad
Cada caso creado, comentario, asignación y correo enviado queda registrado y es filtrable por tipo y por persona. Nada se pierde.
IA proactiva
Una IA que sugiere, prepara y — si la dejas — actúa.
Desde el primer borrador hasta el cierre, Kecvo propone el siguiente paso. Tú decides cuánto hace sola, y siempre puedes deshacer.
Triage automático al crear un caso
Al escribir, Kecvo sugiere categoría, prioridad, técnico y fecha límite, y avisa si ya existe un caso parecido. Nada se aplica sin que lo confirmes.
«Qué atender primero»
El panel del dashboard ordena alertas y casos por lo que más urge hoy, con la acción lista en un toque: reasignar, redistribuir carga o avisar al contacto.
Asistente de voz y texto
Dictas o escribes lo que necesitas y Kecvo prepara el borrador del caso o la nota. Solo se crea cuando tú lo confirmas.
Notas que proponen acciones
Tus notas son privadas, pero pueden sugerir un recordatorio, un caso o un aviso a otra persona — tú decides cuáles aceptar.
Automatización con niveles de autonomía
Cada regla elige si solo avisa, sugiere, actúa e informa o actúa en silencio. Todo queda en el historial, con «Deshacer» disponible.
Resumen diario y métricas de IA
Cada mañana, lo vencido, lo que corre riesgo y lo que la automatización ya resolvió — en la app o por correo. Un tablero semanal muestra qué tan bien acierta la IA.
Cómo funciona
Tres pasos, y tu negocio empieza a acumular memoria.
Entra el pendiente
Lo abre tu equipo o lo pide el cliente. Queda con número, área y prioridad desde el primer minuto.
Se asigna y se cierra
Cada persona ve su día en el tablero o el calendario, y las automatizaciones vigilan lo que se queda quieto.
El negocio aprende
Cada cierre alimenta las sugerencias del próximo pendiente parecido. Lo que resolviste en marzo te ahorra horas en octubre.
Automatizaciones
Reglas que actúan solas — al nivel que tú decidas.
Elige si cada regla solo avisa, sugiere la acción, actúa e informa, o actúa en silencio. Todo queda en el historial del caso, con «Deshacer» siempre a la mano.
Avisar si un pendiente urgente sigue sin asignar
Si la prioridad es Urgente y no tiene responsable por
más de 1 hora, Kecvo avisa al supervisor — o lo
asigna sola, según el nivel de autonomía que elijas.
Se activó 3 veces esta semana
Recordar pendientes sin movimiento
Si un pendiente no se actualiza en 24 horas, Kecvo
envía un recordatorio a su responsable — o, en el nivel más
alto, actúa sola y solo lo deja en el historial.
Se activó 1 vez esta semana
Sugerir nota de causa en lo que se repite
Si se cierra un pendiente marcado como recurrente, se
sugiere anotar la causa para futuras sugerencias de IA.
Desactivada
4 niveles, tú decides cuánto hace sola
Avisar · Sugerir · Actuar e informar ·
Actuar en silencio — cada regla usa el nivel que le
asignes, y puedes pausar toda la automatización cuando
quieras.
Con «Deshacer» siempre disponible
Portal del cliente
Tu cliente pregunta sin tener que llamarte.
Con el número de solicitud y el correo del reporte, cualquiera consulta en qué va lo suyo: estado, responsable y última actualización. Sin cuenta, sin contraseña. Los avisos automáticos por correo solo se envían si el contacto dio su consentimiento explícito.
Kecvo
Consulta el estado de tu solicitud
Ingresa el número de solicitud y el correo con el que la enviaste.
RV-2291
tucorreo@ejemplo.com
Hecho
Enviar cotización a Ferretería Lugo — atendido por Miguel R. Última actualización: hace 22 min.
Contacto
Hablemos de tu negocio.
Estamos en Santo Domingo Este. Escríbenos por WhatsApp o correo y te respondemos en horario laboral.
Dirección
Av. Venezuela Esq. Repaldo Gabriel Amorillo, Segundo nivel
Local 2F, Santo Domingo Este 11501, República
Dominicana
Teléfono
+1 (849) 657-8685
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